03 / 全案服务 · 其他
全周期绿化养护服务
为私家庭院、屋顶露台、厂区绿化与建筑配套景观提供常态化、托管式绿化养护：绿植管护、景观修复、换季养护、病虫害防治。
结论速览
- 月度 / 季度 / 年度标准化托管套餐，按需灵活选择
- 绿植管护 + 景观修复 + 换季养护 + 病虫害防治全覆盖
- SLA 分级响应（常规 24 小时、加急 12 小时）
- L1 当日闭环、L2 48h 整改、L3 专项根治，8D 客诉闭环
这项服务解决什么问题
为私家庭院、屋顶露台、厂区绿化与建筑配套景观提供常态化、托管式绿化养护：绿植管护、景观修复、换季养护、病虫害防治。
如果放任不管，业主通常会遇到的问题是：院子建完没人管，绿植逐年枯死、设备损坏找不到人，景观快速破败、资产贬值。
服务规格与做法
- 标准化托管套餐（月度 / 季度 / 年度）
- 绿植管护 / 景观修复 / 换季养护 / 病虫害防治
- SLA 分级响应机制
- L1 / L2 / L3 客诉分级 + 8D 结案
服务亮点
- 月度 / 季度 / 年度标准化托管套餐，按需灵活选择
- 绿植管护 + 景观修复 + 换季养护 + 病虫害防治全覆盖
- SLA 分级响应（常规 24 小时、加急 12 小时）
- L1 当日闭环、L2 48h 整改、L3 专项根治，8D 客诉闭环
交付内容
- 养护托管方案与套餐确认
- 定期上门养护作业记录
- SLA 分级响应与应急整改
- 客诉分级处理与 8D 结案报告
适用场景、报价与售后
- 适用场景
- 已完工庭院的长效养护、季节性修剪与病虫害防治、绿植更新，以及厂区与建筑配套景观的绿化托管。
- 参考周期
- 按托管套餐（月度 / 季度 / 年度）执行。
- 报价方式
- 月度 / 季度 / 年度标准化托管套餐。
- 执行方式
- 由菁梧园林自有设计与施工团队执行，不做外包转包。
- 不包含
- 不含庭院结构改造与新增景观施工（可另立翻新 / 改造专项）。
- 购买 / 交付流程
- 需求沟通 → 现场评估 → 套餐确认 → 定期上门养护 → 服务记录与回访。
- 售后政策
- SLA 分级响应（常规 24 小时 / 加急 12 小时）；L1 当日闭环、L2 48h 整改、L3 专项根治，8D 结案。
交付流程
- 商务沟通：了解庭院现状、面积范围与初步预算区间。
- 需求确认：明确使用人群、功能诉求与风格偏好。
- 上门勘测与方案设计：现场勘测场地条件、排水与朝向，输出平面 / 效果 / 施工图纸。
- 透明报价与签约：按 6 项分项明细报价确认，杜绝隐形增项。
- 进场施工：自有施工班组进场，设计师全程驻场跟进。
- 分层验收：隐蔽工程与面层工序分层验收，逐项确认。
- 售后养护：进入全周期养护托管，SLA 分级响应。
标准项目交付周期一般在 90 个自然日左右：勘测 3 + 方案 7 + 进场 3 + 施工 72 + 竣工验收 5，按项目规模调整。
你可以要求我们提供的验收依据
- 6 项分项明细报价单（设计费独立列项）
- 隐蔽工程分层验收记录
- 竣工分层验收记录
- 养护托管方案与 SLA 响应时限说明